Serviço de Administração Remota - Help Desk
Este pacote de serviços cobre suporte de primeiro e segundo nível para os usuários. Geralmente um único pacote é necesário para atender até 15 usuários.
Importante:
- O nosso pacote de serviço de helpdesk padrão conta com tempo de resposta em até 2 dias úteis, para níveis de serviço diferenciados, por favor entre em contato com o seu gerente de contas e solicite mais informações.
Geralmente Incluído:
- Serviço de help desk completo para usuários finais
- Suporte de 1o nível para até 15 usuários
- Suporte de 2o nível para até 15 usuários
- Acesso ao portal de serviços para até 15 usuários registrados.
Geralmente Excluído:
Criação de contas de usuários
Remoção de contas de usuários
Solicitações para alteração de qualquer credencial de usuário (ex. alteração de senha)
Integração com sistemas de autenticação externos ao cluster
Todos os itens excluídos acima são opcionais através de outros pacotes de serviços VHPC-SAR.
Notas importantes:
- Esse pacote de serviços é um adicional para o pacote VHPC-SAR-BASE e requer ambos o VHPC-SAR-BASE e VHPC-SAR-ACCOUNTS como parte dos pacotes contratados.
Disponível apenas remotamente/requer VHPC-SAR-BASE e VHPC-SAR-ACCOUNTS / renovação anual / customizável
Ars Alio DS
As estações de trabalho Ars Alio DS são destinadas a uso como terminal gráfico de usuário para acesso aos sistemas de computação de alto desempenho, pré- e pós-processamento de imagens e arquivos de entrada e saída que podem ser processados localmente ou em clusters computacionais.
Especificações:
- 1 porta de rede 1Gbps
- Até 6 cores Intel Sandy Bridge i5 ou i7
- Até 16GB de memória
- Até 4 Discos Rígidos
- Até 1 NVidia Geforce ou Quadro (para cálculos científicos ou processamento de imagem)
Ars Alio WS
As estações de trabalho Ars Alio WS são concebidas como um super computador pessoal. São intencionadas a executar códigos paralelos e ainda assim contam com a possibilidade de servir como terminal de usuário sem que os calculos sejam prejudicados. Já vêm pré configuradas com sistema de filas, bibliotecas matemáticas, softwares científicos e de monitoramento.
Especificações:
- Duas portas de rede 1 Gpbs
- Até 64 cores AMD ou 32 cores Intel
- Até 1TB de memória
- Até 12 Discos rígidos
- Até 4 Nvidia Kepler ou 4 Intel Phi Co-processor
- Até duas portas de rede de 56Gbps e baixa latência
- Escalável e clusterizável